よくあるお問い合わせとして、
「オンラインショップの会員だけどアプリにログインできない」というお声をいただきます。
矢島酒店のオンラインショップとポイントカードアプリは別の会員サービスです。
そのため、それぞれ初めてご利用いただく際は、新規会員登録をお願いいたします。
⚠️オンラインショップとポイントカードアプリの会員情報は連携しておりません。
既にオンラインショップをご利用いただいている場合でも、オンラインショップで登録したメールアドレス・パスワードでは、ポイントカードアプリへログインすることはできません。
また、ポイントカードアプリの会員情報でオンラインショップへログインすることもできません。
それぞれの会員情報でログインをお願いいたします。
【ログインパスワードを忘れてしまった方】
▶︎オンラインショップをご利用の方
こちらのページから再発行手続きを行なっていただけます。
※パスワード再発行に必要なメールアドレスを忘れてしまった方はこちらからお問い合わせくださいませ。
▶︎ポイントカードアプリをご利用の方
ログインページの下部にあります、「パスワードを忘れた方はこちら」を選択いただき、お手続きにお進みください。
※「Google連携」「Apple連携」にて会員登録を行なった方は対象外となります。
なお、貯まったポイントの使用用途もそれぞれ異なります。
▶︎オンラインショップをご利用の方
貯めたポイントは、お買い物の際に『お値引き』としてご利用いただけます。
▶︎ポイントカードアプリをご利用の方
貯めたポイントは、店頭で『限定品の購入』にご利用いただけます。
アプリに関する情報はこちらからもご覧いただけます。
その他、ログインについてご不明な点がございましたら、矢島酒店までお問い合わせください。